Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji, płatności, uczestnictwa oraz odrabiania indywidualnych lekcji gry na pianinie prowadzonych pod marką Pan Akompaniator.
Podmiotem odpowiedzialnym za obsługę formalno-prawną, rozliczenia finansowe, obsługę płatności oraz wystawianie faktur jest firma:
Zajęcia odbywają się stacjonarnie w wyznaczonych lokalizacjach (m.in. Studio Bluelife-Art, Szkoła Podstawowa Skrzydła) lub w innej lokalizacji uzgodnionej z nauczycielem.
Rezerwacja terminu w systemie rezerwacji online jest równoznaczna ze złożeniem oświadczenia o zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem i Polityką Prywatności oraz ich pełną akceptacją.
§ 2. Rezerwacja terminów i zapisy
Zapis na lekcje odbywa się za pośrednictwem internetowego formularza rezerwacji dostępnego na stronie serwisu. Uczeń wybiera lokalizację, czas trwania zajęć (30 lub 45 minut) oraz stały cotygodniowy termin z dostępnej puli.
System uniemożliwia rezerwację terminów wstecznych. Terminy jednorazowe lub konsultacyjne mogą być rezerwowane wyłącznie z wyprzedzeniem.
W przypadku osób niepełnoletnich, zgłoszenia dokonuje rodzic lub opiekun prawny, podając swoje dane do kontaktu i rozliczeń.
W przypadku braku wolnych terminów, studio udostępnia opcję bezpłatnego zapisu na Listę rezerwową. W razie zwolnienia stałego miejsca, osoby z listy rezerwowej są informowane w pierwszej kolejności.
§ 3. Cennik, plany rozliczeń i zniżki
Wysokość opłat za zajęcia zależy od wybranej lokalizacji oraz czasu trwania lekcji (30 min lub 45 min), zgodnie z aktualnym cennikiem prezentowanym w formularzu rezerwacji.
Dostępne są dwie formy rozliczeń za zajęcia cykliczne:
Abonament miesięczny i roczna pula lekcji: stała opłata miesięczna uiszczana z góry za dany miesiąc kalendarzowy stanowi uśrednioną stawkę za pakiet 4 lekcji w miesiącu. Całoroczny plan nauki obejmuje 36 jednostek lekcyjnych (standardowo po 18 lekcji w I i II semestrze). Miesiące liczące 5 tygodni oraz miesiące z przerwami świątecznymi i feriami zimowymi wzajemnie się bilansują w trakcie roku szkolnego, gwarantując realizację pełnej puli zajęć.
Opłata semestralna z góry: jednorazowa płatność za cały semestr z góry (standardowo 18 lekcji lub proporcjonalna pula przy zapisie w trakcie semestru), dostępna na początku I semestru (wrzesień, październik) oraz w oknie transferowym przed i na początku II semestru (styczeń, luty, marzec).
Zniżki semestralne:
Lokalizacja Bluelife-Art: Członkowie studia Bluelife-Art (posiadający status klubowicza) otrzymują dedykowaną niższą stawkę bazową oraz 5% zniżki przy płatności za semestr z góry. Uczestnicy niebędący członkami studia Bluelife-Art otrzymują 10% zniżki przy płatności za semestr z góry.
Pozostałe lokalizacje (m.in. Szkoła Skrzydła): Obowiązuje 10% zniżki przy płatności za semestr z góry.
Termin płatności i rygor regulaminu: Opłatę za dany miesiąc należy uregulować przed rozpoczęciem pierwszych zajęć w danym miesiącu kalendarzowym (do 5. dnia miesiąca). Brak uregulowania płatności skutkuje wstrzymaniem możliwości udziału w lekcjach, a zarezerwowany termin w grafiku zostaje zwolniony dla innych chętnych.
Konsultacje jednorazowe i forma płatności: Konsultacja jednorazowa stanowi w pełni niezależną usługę edukacyjną i nie wchodzi w pulę lekcji cyklicznych. Opłata za konsultację jednorazową uiszczana jest z góry podczas rezerwacji online (BLIK, karta, przelew) lub gotówką na miejscu przed rozpoczęciem lekcji. Opłata za konsultację jednorazową nie podlega zaliczeniu na poczet przyszłego abonamentu w przypadku późniejszego zapisu na zajęcia stałe.
Zapis na zajęcia stałe w trakcie miesiąca i odliczanie minionych terminów:
W przypadku rozpoczęcia nauki od 2. tygodnia 5-tygodniowego września, uczeń realizuje pełne 4 lekcje w tym miesiącu i zachowuje pełną roczną pulę 36 zajęć (18 w I semestrze).
W przypadku dołączenia w późniejszych terminach (np. od 3. tygodnia września lub w kolejnych miesiącach), minione terminy ulegają odliczeniu z puli I semestru. Opłata za pierwszy niepełny miesiąc nauki wyliczana jest proporcjonalnie do liczby lekcji pozostałych do końca danego miesiąca. Uczeń ponosi koszt wyłącznie za zrealizowane zajęcia.
W przypadku wyboru płatności semestralnej z góry przy spóźnionym zapisie, kwota semestralna jest proporcjonalnie obniżana względem pozostałej puli lekcji.
Bilansowanie terminów i organizacja zajęć w czerwcu:
W przypadku zbiegu dni wolnych i świąt państwowych w dany dzień tygodnia w I semestrze (np. 11 listopada, 6 stycznia), brakujący termin jest bilansowany w II semestrze (m.in. w czerwcu), dążąc do zrealizowania pełnych 36 lekcji w roku.
Koniec czerwca służy w pierwszej kolejności na realizację ewentualnych terminów wyrównawczych oraz odrabianie zaległych nieobecności uczniów.
Po zrealizowaniu pełnej puli 36 lekcji w roku szkolnym, uczeń może na życzenie skorzystać z dodatkowych, dobrowolnych lekcji w pozostałe wolne terminy w czerwcu (rozliczanych według stawki jednostkowej).
Metody płatności: Płatności realizowane są za pośrednictwem bezpiecznej bramki płatności online Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A. – BLIK, szybkie przelewy internetowe, karty płatnicze) lub w formie gotówkowej / przelewu tradycyjnego po wcześniejszym uzgodnieniu z nauczycielem.
Faktury: Na życzenie klienta firma Piech Studio wystawia faktury. Dane do faktury (w tym NIP firmy) można wskazać podczas rezerwacji lub w panelu ucznia.
§ 4. Zasady zgłaszania nieobecności i odrabiania zajęć
Zasada 24 godzin: Uczeń ma prawo do odrobienia zajęć wyłącznie w sytuacji, gdy zgłosi swoją nieobecność z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin przed planowaną godziną rozpoczęcia lekcji.
Zgłoszenia dokonuje się za pośrednictwem dedykowanego Panelu Ucznia (dostępnego pod unikalnym linkiem przesłanym po zapisie) lub bezpośrednio w kontakcie z nauczycielem.
Limit odróbek: Każdemu uczniowi przysługują maksymalnie 2 lekcje do odrobienia w danym semestrze (Semestr I: wrzesień–styczeń, Semestr II: luty–czerwiec).
Utrata lekcji (brak odrobienia):
Nieobecność zgłoszona w czasie krótszym niż 24 godziny przed lekcją bezwzględnie przepada bez możliwości odrobienia i bez prawa do zwrotu opłaty.
Po wykorzystaniu limitu 2 odróbek w semestrze, każda kolejna nieobecność ucznia przepada bez prawa do odrobienia.
Realizacja odróbek: Przyznane odróbki widoczne są w panelu ucznia. Termin odrobienia zajęć ustalany jest indywidualnie w ramach dostępnych wolnych slotów w grafiku nauczyciela w trakcie trwania danego semestru. Niewykorzystane odróbki nie przechodzą na kolejny rok szkolny.
Odwołanie zajęć przez nauczyciela: W przypadku odwołania lekcji z przyczyn leżących po stronie nauczyciela, zajęcia podlegają odrobieniu w dodatkowym terminie dogodnym dla ucznia lub kwota za odwołaną lekcję zostaje rozliczona (skorygowana) w opłacie za kolejny miesiąc nauki.
§ 5. Rezygnacja i zwroty
Rezygnacja z zajęć cyklicznych wymaga poinformowania nauczyciela z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed rozpoczęciem kolejnego miesiąca kalendarzowego.
W przypadku rezygnacji z abonamentu miesięcznego w trakcie trwania opłaconego miesiąca, wpłacona opłata abonamentowa nie podlega zwrotowi.
W przypadku rezygnacji z planu semestralnego przed zakończeniem semestru, zwrot za niewykorzystane zajęcia wyliczany jest z utratą rabatu semestralnego — wartość odbytych zajęć przeliczana jest według standardowej stawki miesięcznej, a powstała różnica podlega zwrotowi na rachunek wpłacającego.
§ 6. Reklamacje i postanowienia końcowe
Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych usług edukacyjnych lub rozliczeń należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: lekcje@panakompaniator.pl.
Organizator ustosunkuje się do złożonej reklamacji w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.